为进一步畅通企业和群众意见反馈渠道，提升政务服务改革体验度和满意度，近日，临武县政协营商环境监督组到县政务服务中心开展“走流程 解难题 优服务”现场调研活动，进一步推进全县营商环境再优化。
其间，监督组成员化身政务服务“体验官”，采取现场参观、沉浸体验线下办理、“湘易办”超级服务端线上申请等方式，“线上+线下”相结合，对县政务服务中心的办事效率、服务态度、履职情况、办事流程、网上审批等进行了深入了解，近距离、多角度、全方位体验政务服务工作。同时，还组织召开座谈会，对体验过程中发现的问题提出优化思路，有效提升企业和群众的办事体验感。
下一步，县政务服务中心将以此为契机，对标对表问题清单整改，拓展网上办事广度和深度，推动办事流程再优化、线上线下再融合、服务质效再提升，真正实现“让数据多跑路、群众少跑腿”，不断提升企业群众办事的便利度和满意度。
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来源：通讯员投稿
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